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❓ Questions fréquentes
🚗 Comment publier un trajet ?
1. Connectez-vous à votre compte RoulPéi
2. Cliquez sur "Publier un trajet" depuis l'accueil
3. Renseignez votre départ, arrivée, date et heure
4. Indiquez le nombre de places disponibles et le prix par personne
5. Validez votre annonce !
🎫 Comment réserver une place ?
1. Recherchez un trajet via le formulaire d'accueil
2. Sélectionnez le trajet qui vous convient
3. Cliquez sur "Réserver" et choisissez le nombre de places
4. Effectuez le paiement sécurisé
5. Contactez le conducteur via la messagerie intégrée
💳 Comment se passe le paiement ?
• Les paiements sont 100% sécurisés via Stripe
• Votre argent est bloqué jusqu'à la fin du trajet
• Le conducteur est payé automatiquement 48h après le trajet
• Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le départ
🛡️ Comment ma sécurité est-elle assurée ?
• Vérification d'identité obligatoire pour tous les membres
• Système d'évaluations RoulPéi Trust après chaque trajet
• Messagerie intégrée pour communiquer en toute sécurité
• Équipe de modération dédiée
🔧 Résoudre un problème
❌ Annuler une réservation
Vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 48h avant le départ depuis "Mes trajets".
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